各位朋友，如果能支援張老師布建網路電話服務平台，讓省下來的通訊費用能多幫助一個失意的人，或是迷途的羔羊，勝造七級浮屠.......對吧?
意者可洽訊動科技陳昭吟經理(訊動科技VoSKY: 02-27090000 ext.310)或逕洽張老師基金會(聯絡方式在轉貼文後)
e化故事－非營利機構開源不易 張老師基金會以網路電話節流 (電子時報)
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張弘達／台北 2008/09/25
前言：張老師基金會並非營利單位，因此沒有強力的資金來源，所有經費都要自行募款而來，在難以開源的情況下，節流成為必要工作。明知利用網路電話可以節省電話費，然而面對排斥使用電腦的同仁，究竟該如何是好？
張老師基金會成立的目的，是為了服務需要心理諮商及心理輔導的民眾，由於並非營利事業單位，因此可運用的經費相當有限，目前台北分會共有16位支薪員工，每年光是人事費用就高達新台幣數百萬元，既然開源不易，節流便成了必要的觀念。
台北張老師總幹事王信東指出，成立張老師基金會本來就不是以賺錢為目的，所以開源很困難，必須想想如何節省不必要的開銷。目前張老師基金會大部分的諮商都是透過電話，每個月要繳交上萬元的電話費，如果能先從這個部分著手，應該會有不錯的節流效果。
王信東表示，他也是聽朋友說才知道可以透過網路打電話，還能多方對談，於是才好奇的找了台電腦安裝Skype，使用後覺得效果相當不錯，於是想推廣給台北分會的其他同事，不過，推廣初期卻遇上了不少困難。許多同仁排斥使用電腦，更不用說上網了，還好透過電腦撥打電話的步驟不算太麻煩，經過一番努力及以身作則後，總算皇天不負苦心人，漸漸的，台北分會的同事們都去申請了自己的Skype帳號，現在，除非有特殊情形，否則基金會中的同仁都儘量以網路電話取代傳統電話，如今藉由Skype，基金會每個月的電話費明顯少了很多。
想用傳統話機講網路電話 卻受限於經費不足
Skype網路電話雖然可以節費，不過王信東說，每次都得開電腦和拿著耳機、麥克風，平常不忙時還好，一旦遇到緊急狀況就很不方便。使用Skype打節費電話非得通話雙方都在電腦前，這對張老師及需要諮商輔導者來說，十分不方便，以致許多同事又改回傳統的通話方式。後來，王信東與訊動科技協理陳中和、經理陳昭吟詳談後才知道，原來傳統話機也可以直接撥打網路電話。
陳昭吟表示，該公司所推出的網路話機，無須開啟電腦就能撥打網路電話，完全不需要改變以往講電話的習慣。得知這項產品後，王信東雖然心中感到十分雀躍，不過高興的心情沒有持續很久，因為張老師基金會並無添購相關設備的多餘經費。
知道基金會的難處之後，陳中和與陳昭吟便發起募款活動，以私人名義捐贈電腦主機及VoSKY Exchange 9000給張老師基金會，順利解決了硬體設備方面的問題，現在，基金會的老師們不必透過電腦，也能講網路節費電話，並且可以4線自動切換的方式選擇網路電話，亦即搭配Skype儲值點數，自動切換餘額較多的帳號。
網路電話好處多
現在張老師基金會台北分會的同仁都已習慣使用網路電話，王信東表示，使用網路電話的好處不少，包括：
‧方便－拿起話機就能撥打網路電話，無須開啟電腦，當然更不必使用耳機和麥克風，同事們使用電話的習慣不變；至於繳費方面，只要固定儲值Skype點數即可。
‧節費－目前台北張老師基金會購買3線Skype「台灣通」及1線「亞洲通」帳號，總加起來，平均1個月電話費不到新台幣1萬元，比起早期15線傳統電話費，每個月至少要1.5萬元，確實省下不少支出。
如此便利的網路電話，一定會影響傳統的電信市場，不過，這也為使用者提供了更多的選擇。
讓打電話進來的人也能節費
張老師基金會的服務型態，主要可分為「心理輔導」與「諮商輔導」，幾乎都是透過電話溝通，雖然現在撥打出去的電話可透過網路電話節費，不過，諮詢或接受輔導者卻無法享有同樣的好處，因此，張老師基金會台北分會特別在網頁上新增Skype 0800的連結，讓人們可以直接點選網頁上的按鈕，免費打電話進來諮詢。
網路電話雖方便，不過目前卻存在不易追蹤的問題，因此不適用於緊急狀況。舉例來說，有些需要諮商輔導者的問題較特殊，甚至正處於心情極度低落、想自殺的狀態，若使用傳統電話，便可立即找到發話區域，及時通知救護人員；如果是以網路電話打進來，則有難以追蹤控管的狀況。有鑒於此，現在緊急電話仍使用傳統電話，至於一般性的電話，則採取網路節費電話。
成功將網路電話導入張老師基金會台北分會後，陳昭吟目前正與王信東討論，如何將此模式推廣至全省張老師基金會，相信藉此所省下來的電話費一定相當可觀。初期規劃先從台中、高雄開始，再推廣至全省張老師基金會，不過，經分析網路架構及所需採購的設備後，老問題還是在經費上，畢竟，財團法人必須透過募款才有經費。對此王信東表示，希望未來能有更多熱心人士發揮愛心，幫助張老師基金會，並為這個社會盡一點心力。
圖說：得知基金會的難處之後，訊動科技協理陳中和、經理陳昭吟發起募款活動，以私人名義捐贈電腦主機及VoSKY Exchange 9000給張老師基金會，順利解決其硬體設備方面的問題。(張弘達攝)
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